Уважаемые потребители!

С 25.01.2021 в АО «Москоллектор» приняты новые наименования ряда коллекторов и комплексов.

Ознакомиться с точным перечнем переименованных коллекторов и комплексов можно по ссылке:  «Список переименованных коллекторов и комплексов».
С 01.02.2021 в эксплуатационных подразделениях АО «Москоллектор» сменилась зона обслуживания по ряду коллекторов. Ознакомиться с точным перечнем переданных коллекторов можно по ссылке: 
«Список переданных коллекторов»

Данную информацию необходимо учитывать при подаче писем-заявок и обращений.

По вопросам оформления заявок Вы можете обратиться в Центр обслуживания потребителей по телефону +7 (499) 222-22-01, доб. 5555

Положение о работе с потребителями услуг АО «Москоллектор»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о работе с потребителями услуг АО «Москоллектор» (далее — Положение) является нормативным документом, устанавливающим порядок взаимодействия АО «Москоллектор» (далее — Общество) с потребителями услуг по вопросам подготовки и выдачи следующих документов:

1.1.1. Технических условий на прокладку/врезку/демонтаж инженерных коммуникаций в коллекторах;

1.1.2. Согласования проекта на прокладку/врезку/демонтаж инженерных коммуникаций в коллекторах;

1.1.3. Согласования проекта производства работ (ППР) в коллекторах;

1.1.4. Договора на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями, производящими строительно-монтажные работы в коллекторах;

1.1.5. Договора (дополнительного соглашения к договору) на услуги по технической эксплуатации коллекторов;

1.1.6. Ордера на выполнение работ по прокладке (врезке)/демонтажу инженерных коммуникаций в коллекторах;

1.1.7. Технических условий на размещение объектов (постоянно или временно) в охранной зоне коллекторов;

1.1.8. Согласования на размещение объектов (постоянно или временно) в охранной зоне коллекторов;

1.1.9. Договора на размещение объектов в охранной зоне коллекторов;

1.1.10. Согласования на проведение работ в охранной зоне коллекторов;

1.1.11. Договора на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями, производящими строительно-монтажные работы в охранной зоне коллекторов;

1.1.12. Разрешения на выполнение строительно-монтажных работ на строительных конструкциях коллекторов;

1.1.13. Технических условий на проектирование/ новое строительство/ реконструкцию/ ликвидацию коллекторов;

1.1.14. Согласования проекта на новое строительство/ реконструкцию/ ликвидацию коллекторов;

1.1.15. Разрешения владельца подземного коллектора в случае примыкания строящегося коллектора к существующему/ ликвидации коллектора (участка коллектора);

1.1.16. Допуска (списков) потребителей услуг Общества и строительно-монтажных организаций в коллекторы для производства работ;

1.1.17. Актов о выполнении работ по прокладке/демонтажу инженерных коммуникаций;

1.1.18. Актов приемки-передачи инженерных коммуникаций;

1.1.19. Актов приемки-передачи инженерных коммуникаций и опорных металлических конструкций типа «полка-консоль»;

1.1.20. Актов о выполнении работ по демонтажу инженерных коммуникаций и опорных металлических конструкций типа «полка-консоль»;

1.1.21. Дубликатов технических условий на прокладку/врезку/демонтаж инженерных коммуникаций в коллекторах, листа согласования проекта на прокладку/врезку/демонтаж инженерных коммуникаций в коллекторах, договора на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями, производящими строительно-монтажные работы в коллекторах; договора на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями, производящими строительно-монтажные работы в охранной зоне коллекторов, ордера на выполнение работ по прокладке (врезке)/демонтажу инженерных коммуникаций в коллекторах;

1.1.22. Дубликатов договора (дополнительного соглашения к договору) на услуги по технической эксплуатации коллекторов, актов о выполнении работ по прокладке/ демонтажу инженерных коммуникаций, актов приемки-передачи инженерных коммуникаций, счета, счета-фактуры, акта об оказанных услугах по договору на услуги по технической эксплуатации коллекторов, акта инвентаризации коммуникаций;

1.1.23. Ответов на жалобы, претензии и иные обращения по поводу оказываемых Обществом услуг.

1.2. Подготовку и выдачу документов, предусмотренных пунктами 1.1.1-1.1.20, 1.1.23 (пункты 1-22 Регламентной таблицы) настоящего Положения, осуществляет Центр обслуживания потребителей АО «Москоллектор» (далее — ЦОП) на безвозмездной основе.

1.3. Подготовку и выдачу документов, предусмотренных пунктами 1.1.21-1.1.22 (пункты 23-24 Регламентной таблицы) настоящего Положения, осуществляет ЦОП на платной основе. Информация о стоимости услуг по выдаче дубликатов документов потребителям услуг по технической эксплуатации коммуникационных коллекторов АО «Москоллектор» размещена на официальном сайте Общества в разделе «Потребителям». При подаче письма-заявки сотрудник ЦОП выписывает счет на оплату услуг. Срок действия счета — 10 (десять) рабочих дней.

1.4. Подготовка и выдача ЦОП документов, предусмотренных настоящим Положением, по устным обращениям Заявителей не предусмотрены.

1.5. Начальник Управления по работе с потребителями Общества организует и контролирует деятельность, осуществляемую ЦОП в рамках настоящего Положения.

1.6. Режим работы ЦОП:

— понедельник — четверг: с 8.00 до 17.00;

— пятница: с 8.00 до 15.45;

— выходные дни: суббота-воскресенье.

1.7. Настоящее Положение и формы документов, на которые имеются ссылки в Положении, являющиеся приложением к настоящему Положению и опубликованы на официальном сайте Общества в сети Интернет: www.moscollector.ru.

1.8. По всем вопросам, возникающим в ходе осуществления деятельности, предусмотренной настоящим Положением, в том числе с жалобами, потребители услуг вправе обратиться к начальнику Управления по работе с потребителями АО «Москоллектор».

1.9. Специалисты ЦОП предоставляют устные консультации Заявителям по всем вопросам, возникающим в ходе осуществления деятельности, предусмотренной настоящим Положением, в том числе по телефону.

1.10. В целях обеспечения требований настоящего Положения действия персонала Общества регламентируются организационно-распорядительными документами Общества (регламентами, порядками, положениями о структурных подразделениях, должностными инструкциями и пр.), действующими на момент исполнения Положения.

2. Термины и определения

2.1. Термины и определения, используемые в настоящем Положении:

2.1.1. Заявитель — потребитель услуг Общества или его законный представитель, а также в случаях, предусмотренных настоящим положением иная организация (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), обратившийся в АО «Москоллектор» за получением документов, указанных в пункте 1.1 настоящего Положения.

2.1.2. Письмо-заявка — обращение Заявителя по вопросам подготовки и выдачи документов, указанных в пункте 1.1 настоящего Положения.

2.1.3. Эксплуатирующее подразделение — структурное подразделение АО «Москоллектор» (РЭК-1 — 6, СУЭКК г. Зеленограда, Управление эксплуатации) в обязанности которого входит осуществление технической эксплуатации коммуникационных коллекторов, переданных Обществу на праве хозяйственного ведения или ином законном праве.

3. Цели Положения

3.1. Цели настоящего Положения:

3.1.1. Установление единых требований к качеству обслуживания и оптимизация процедуры взаимодействия с Заявителями в части построения эффективной системы их обслуживания.

3.1.2. Повышение удовлетворенности Заявителей качеством обслуживания в результате:

— экономии времени и усилий Заявителя, возможности предоставления Заявителю одновременно нескольких видов услуг;

— сокращения времени на обслуживание одного Заявителя (снижение количества необходимых посещений);

— создания комфортных условий и доброжелательного отношения к Заявителю.

4. Порядок подачи Заявителями писем-заявок в ЦОП

4.1. Для получения документов, предусмотренных пунктами 1.1.1 — 1.1.22, настоящего Положения (пункты 1 — 18, 20 — 24 регламентной таблицы подготовки и выдачи документов заявителям в рамках реализации положения о работе с потребителями (далее — регламентная таблица), Заявитель подает письмо-заявку по установленным формам, являющимся приложением к настоящему Положению и размещенным на официальном сайте Общества в разделе «Потребителям».

4.2. Подготовка и выдача документов, предусмотренных пунктом 1.1.23, настоящего Положения (пункт 19 регламентной таблицы), осуществляется по обращению Заявителя, составленному в произвольной форме.

4.3. Письмо-заявка оформляется на фирменном бланке Заявителя и подписывается руководителем организации либо его уполномоченным представителем, действующим на основании доверенности.

4.4. Перечень документов, прилагаемых Заявителем к письму-заявке определяется регламентной таблицей (приложение к настоящему Положению), а также указан в соответствующих формах и является обязательным приложением к письму-заявке.

4.5. Письмо-заявка подается Заявителем непосредственно в ЦОП либо направляется по почте.

4.6. Специалист ЦОП:

4.6.1. Проверяет в соответствии с требованиями настоящего Положения правильность оформления письма-заявки, наличие и полноту приложенных к письму-заявке документов.

4.6.2. В случае соответствия письма-заявки требованиям настоящего Положения принимает письмо-заявку и регистрирует его в системе электронного документооборота Общества с проставлением на копии письма-заявки Заявителя штампа установленного образца, входящего номера, даты и своей подписи.

4.6.3. В случае несоответствия письма-заявки требованиям настоящего Положения не принимает письмо-заявку с устным изложением причины отказа.

4.6.4. Передает письмо-заявку со всеми приложениями на рассмотрение ответственному структурному подразделению АО «Москоллектор».

4.6.5. Осуществляет контроль за прохождением документов в структурных подразделениях Общества, за соблюдением сроков рассмотрения письма-заявки и подготовки запрашиваемых Заявителем документов.

4.7. Специалист ЦОП в отношении документов, предусмотренных пунктами 1.1.21 — 1.1.22 настоящего Положения (пункты 23-24 регламентной таблицы):

4.7.1. Проверяет в соответствии с требованиями настоящего Положения правильность оформления письма-заявки, наличие и полноту приложенных к письму-заявке документов.

4.7.2. В случае соответствия письма-заявки требованиям настоящего Положения принимает письмо-заявку и регистрирует его в системе электронного документооборота Общества с проставлением на копии письма-заявки Заявителя штампа установленного образца, входящего номера, даты и своей подписи; выставляет счет на оплату и передает его Заявителю.

4.7.3. В случае поступления денежных средств на расчетный счет Общества передает письмо-заявку со всеми приложениями на рассмотрение ответственному структурному подразделению АО «Москоллектор».

4.7.4. В случае непоступления денежных средств на расчетный счет Общества готовит письмо с указанием причины отказа в выдаче документа.

4.7.5. В случае несоответствия письма-заявки требованиям настоящего Общества не принимает письмо-заявку с устным изложением причины отказа.

4.8. В случае направления Заявителем письма-заявки по почте документы поступают в Канцелярию Общества и передаются в ЦОП для регистрации в установленном настоящим Положением порядке.

4.9. Письмо-заявка, несоответствующее требованиям настоящего Положения, полученное по почте, не регистрируется ЦОП и возвращается Заявителю по почте с письменным указанием причины возврата.

5. Порядок выдачи Заявителям запрашиваемых документов

5.1. Сроки подготовки и выдачи Заявителям запрашиваемых документов определяются регламентной таблицей и размещены на официальном сайте Общества в разделе «Потребителям».

5.2. Направление Заявителям запрашиваемых документов по почте не предусмотрено, за исключением ответов на жалобы, претензии и иные обращения по поводу оказываемых Обществом услуг.

5.3. Специалист ЦОП в отношении документов, предусмотренных пунктами 1.1.21-1.1.22 настоящего Положения (пункты 23-24 Регламентной таблицы), выдает запрашиваемый документ, счет-фактуру и акт об оказанных услугах в 2 (двух) экземплярах. В случае не предоставления Заявителем в течение 10 (десяти) рабочих дней подписанного со стороны Заявителя экземпляра акта об оказанных услугах либо мотивированного отказа от его подписания, акт будет считаться подписанным Заявителем, а услуги оказанными надлежащим образом и принятыми Заявителем без замечаний.

5.4. Специалист ЦОП выдает подготовленный документ (письменный отказ в выдаче документа) непосредственно представителю Заявителя при наличии документов, удостоверяющих личность и подтверждающих полномочия представителя действовать от имени Заявителя. Представитель Заявителя подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в журнале выдачи документов.

Представитель Заявителя при получении документов передает оригинал или заверенную копию документа, подтверждающего полномочия представителя действовать от имени Заявителя в Центр обслуживания потребителей.

5.5. Специалист ЦОП вводит информацию о выдаче документа (письменного отказа в выдаче документов) Заявителю в систему электронного документооборота Общества.

6. Порядок взаимодействия АО «Москоллектор» и ресурсоснабжающих организаций по обеспечению заполняемости коммуникационных коллекторов

6.1. Ресурсоснабжающие организации посредством электронной почты Kapran-IN@Moscollector.ru, Lomakin-IV@moscollector.ru, направляют запрос в отдел технического развития коллекторов (далее — ОТРК) для подтверждения наличия коммуникационных коллекторов в зоне планируемой прокладки инженерных коммуникаций и технической возможности прокладки в нем.

6.2. Запрос должен содержать графические материалы (ситуационный план) с трассой прокладки инженерных коммуникаций, с привязкой к улицам и домам. Срок выполнения работ по запросу со стороны АО «Москоллектор» — один рабочий день.

6.3. Ответственные сотрудники ОТРК в течении двух часов после поступления электронного запроса отрабатывают представленные материалы о наличии или отсутствии коммуникационного коллектора в зоне прокладки инженерных коммуникаций.

6.4. В случае отсутствия коллекторов АО «Москоллектор» в зоне планируемой прокладки инженерных коммуникаций ОТРК готовит соответствующее заключение и направляет его посредством электронной почты организации, направившей запрос, и ответственному сотруднику ОУКиСКПУ.

6.5. При наличии коллектора в зоне прокладки инженерных коммуникаций ответственный сотрудник ОТРК выполняет нанесение трассы коммуникационного коллектора на представленный ситуационный план и направляет его посредством электронной почты ответственному сотруднику эксплуатационного подразделения АО «Москоллектор» (далее — ЭП).

6.6. Ответственный сотрудник ЭП в течении четырех часов отрабатывает представленные материалы и направляет посредством электронной почты в ОТРК и ОУКиСКПУ информацию о наличии или отсутствии технической возможности прокладки инженерных коммуникаций в коллекторе.

6.7. ОТРК посредством электронной почты направляет организации, направившей запрос, заключение о технической возможности прокладки коммуникаций в коллекторе.

7. Основания для отказа в выдаче документов Заявителям

7.1. Основанием для отказа Заявителю в выдаче запрашиваемого документа является:

7.1.1. Несоответствие письма-заявки и/или прилагаемых к письму-заявке документов требованиям действующего законодательства и настоящего Положения.

7.1.2. Представление Заявителем поддельных документов, документов, содержащих недостоверную информацию.

7.1.3. Не оплата Заявителем выставленного Обществом счета для подготовки документов, предусмотренных пунктами 1.1.21 — 1.1.22 настоящего Положения (пункты 23-24 регламентной таблицы).

7.1.4. Наличие у Заявителя задолженности по оплате оказанных Обществом услуг по технической эксплуатации коллекторов и услуг по установке и технической эксплуатации опорной металлической конструкции типа «полка- консоль» в коммуникационных коллекторах АО «Москоллектор».

7.1.5. Невозможность подготовки документа в силу обстоятельств, которые были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа.

7.2. При наличии основания для отказа в выдаче запрашиваемого документа ЦОП выдает Заявителю письменный отказ в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Положения.

7.3. Заявитель вправе обжаловать отказ в выдаче запрашиваемого документа у Генерального директора АО «Москоллектор».

8. Хранение документов

8.1. Хранение документов, связанных с осуществлением деятельности, предусмотренной настоящим Положением, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и локальными нормативными правовыми актами АО «Москоллектор».


Полный перечень услуг

1. Заключение договора или дополнительного соглашения на услуги по технической эксплуатации коллекторов/получения ордера

2. Получение технических условий

3. Согласование проектной документации

4. Заключение договора на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций

5. Организация допуска в коллекторы Предприятия

6. Оформление разрешения на выполнение строительно-монтажных работ

7. Формы актов о выполнении работ/приемки-передачи коммуникаций/замены бирок

8. Получение дубликатов документов

9. Предоставление доступа в «Личный кабинет Потребителя»

10. Проведение совместной инвентаризации

11. Получение технических условий на бронирование мест в коллекторах

12. Предоставление консультационных услуг

13. Предоставление копий исполнительной документации

14. Заключение договора на услугу по выполнению работ по подготовке проектно-сметной документации на прокладку/демонтаж кабельных линий в коллекторах

15. Ответственное хранение отсеченных инженерных коммуникаций

Перечень услуг и форм документов
1. Заключение договора или дополнительного соглашения на услуги по технической эксплуатации коллекторов/получения ордера
1.1. Прокладка коммуникаций

Форма 1. Заявка на заключение договора на услуги по технической эксплуатации коллекторов (дополнительного соглашения к договору) и выдачу ордера на выполнение работ по прокладке (врезке) инженерных коммуникаций в коллекторах (при прокладке коммуникаций).
Срок подготовки и выдачи документа — общий 15 рабочих дней в т.ч. 10 рабочих дней подготовка договора (дополнительного соглашения) и 5 рабочих дней подготовка и выдача ордера.

Форма 1.1. Заявка на заключение договора на услуги по технической эксплуатации коллекторов (дополнительного соглашения к договору) и выдачу ордера на выполнение работ по прокладке кабельных линий – с полками-консолями

Форма 2. Анкета Потребителя — юридического лица (приложение к форме 1). Форма 6.1. Заявка на заключение договора на услуги по технической эксплуатации коллекторов (дополнительного соглашения к договору) в отношении проложенных коммуникаций без смены владельца.
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

2. Получение технических условий
3. Согласование проектной документации

Форма 21. Заявка на выдачу согласования на размещение объектов (постоянно или временно) в охранной зоне коллекторов.
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

Форма 25. Заявка на выдачу согласования проекта на прокладку/врезку/демонтаж инженерных коммуникаций в коллекторах.
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

Форма 26. Заявка на выдачу согласования проекта производства работ (ППР).
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

Форма 27(З). Заявка на выдачу согласования на проведение работ в охранной зоне коллекторов.
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

Форма 27(П). Заявка на выдачу согласования на проведение работ в охранной зоне коллекторов.
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

Форма 28. Заявка на выдачу согласования проекта на новое строительство/реконструкцию/ликвидацию коллектора (участка коллектора).
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

4. Заключение договора на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций
4.2. При работах в охранной зоне коллекторов

Форма 16. Заявка на заключение договора на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями, производящими строительно-монтажные работы в охранной зоне коллекторов.
Срок подготовки и выдачи документа — 2 рабочих дня.

Форма 17. Договор на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями, производящими строительно-монтажные работы в охранной зоне коллекторов (прилагаемый к Заявке по форме 16).

Форма 18. Заявка на заключение договора на размещение объектов в охранной зоне коллекторов (для юридического лица).
Срок подготовки и выдачи документа — 2 рабочих дня.

Форма 19. Договор на размещение объектов в охранной зоне коллекторов (прилагаемый к Заявке по форме 18).

Форма 18.1. Заявка на заключение договора на размещение объектов в охранной зоне коллекторов (для индивидуального предпринимателя).
Срок подготовки и выдачи документа — 2 рабочих дня.

Форма 20. Договор на размещение объектов в охранной зоне коллекторов (прилагаемый к Заявке по форме 18.1.).

Форма 18.2. Заявка на заключение договора на размещение объектов в охранной зоне коллекторов (для физического лица).
Срок подготовки и выдачи документа — 2 рабочих дня.

Форма 20.1. Договор на размещение объектов в охранной зоне коллекторов (прилагаемый к Заявке по форме 18.2.).

5. Организация допуска в коллекторы Предприятия
5.3. Допуск при иных видах работ

Форма 34. Заявка на оформление допуска (списка) работников на работы по гидроизоляции, ремонту, реконструкции коллектора, присоединение строящегося коллектора к существующему, мониторингу строительных конструкций, пусконаладочным работам оборудования и т.д.
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

Форма 35. Заявка на оформление допуска (списка) на проектные и другие работы в коллекторах, не требующих производства.
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

Форма 36. Заявка на оформление допуска (списка) работников на строительно-монтажные, проектно-изыскательские работы в коллекторах по договору (для подрядных организаций АО «Москоллектор»).
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

Форма 37. Заявка на оформление допуска (списка) на инвентаризацию коммуникаций в коллекторах.
Срок подготовки и выдачи документа — 10 рабочих дней.

Форма 37.1. Заявка на оформление допуска (списка) на обследование коммуникаций в коллекторах

Форма доверенности на получение документов

*Доверенность оформляется на фирменном бланке организации (для подрядных организаций на бланке заказчика). Если текст занимает более одной страницы, то доверенность должна быть распечатана с двух сторон одного листа.

Важно! Сроки подготовки и выдачи запрашиваемых документов:

  • Заявки оформляются строго по установленным формам
  • Без обязательных приложений заявки к рассмотрению не принимаются
  • Заявки подаются только в оригинальном виде и непосредственно в Центр обслуживания потребителей
  • Все документы выдаются представителю организации по доверенности

Иные обращения по поводу оказываемых Обществом услуг оформляются в произвольной форме. Срок рассмотрения таких обращений до 25 рабочих дней.

Срок утверждения актов — 10 рабочих дней.

Тарифы на услуги АО «Москоллектор» по технической эксплуатации коммуникационных коллекторов на 2022 год

вводятся в действие с 1 января 2022 года

№ п/п Наименование инженерной коммуникации Единица измерения Тариф в руб. в год (без учета НДС)
Общегородские коллекторы
1 Теплосеть, в т.ч. паропроводы и конденсатопроводы* по размеру диаметра**, мм
1.1. 300 1 км. 1 616 060
1.2. 400 1 км. 2 585 698
1.3. 500 1 км. 3 716 939
1.4. 600 1 км. 3 878 543
1.5. 700 1 км. 5 386 869
1.6. 800 1 км. 5 710 076
1.7. 900 1 км. 7 286 308
1.8. 1000 1 км. 9 157 675
1.9. 1200 1 км. 10 235 047
2. Водопровод***, по размеру диаметра**, мм
2.1. 200 1 км. 798 833
2.2. 300 1 км. 924 966
2.3. 400 1 км. 1 051 095
2.4. 500 1 км. 1 187 742
2.5. 600 1 км. 1 366 427
2.6. 700 1 км. 1 503 069
2.7. 800 1 км. 1 629 197
2.8. 900 1 км. 1 934 016
2.9. 1000 1 км. 2 081 167
2.10. 1200 1 км. 2 228 319
3. Кабели:
3.1 Силовые до 20 кВ включительно (кроме кабеля с изоляцией из сшитого полиэтилена) 1 км. 137 573
3.2 Силовые до 20 кВ включительно с изоляцией из сшитого полиэтилена**** 1 км. 343 932
3.3 Силовые от 20 до 110 кВ (кроме кабеля с изоляцией из сшитого полиэтилена) 1 км. 191 296
3.4 Силовые от 20 до 110 кВ с изоляцией из сшитого полиэтилена**** 1 км. 478 243
3.5 Силовые от 110 кВ (включительно)**** 1 км. 1 097 820
3.6 Оптико-волоконные кабели 1 км. 208 908
4. Прочие кабели 1 км. 69 628
5. Необслуживаемый регенерационный пункт контроля (НРПК) (шт.): Ящики пупиновские НРПК- 12 (шт.) шт. 5 583
Внутриквартальные коллекторы
1. Трубопроводы систем теплоснабжения отопления и вентиляции* 1 км. 1 349 214
2. Трубопроводы горячего водоснабжения (подающие и циркуляционные) * 1 км. 1 079 363
3. Трубопроводы холодного водоснабжения 1 км. 1 021 919
4. Оптико-волоконные кабели 1 км. 234 764
5. Силовые кабели 1 км. 118 730
6. Прочие кабели 1 км. 78 256

Примечание:
1)*Тариф принят для трассы в две нитки. При прокладках трассы в одну нитку к принятому тарифу применяется коэффициент 0,5
**При отклонении диаметров трубопроводов от указанных в таблице применяется тариф для ближайшего трубопровода большего диаметра
***Тариф на водопровод применяется для труб канализации соответствующего диаметра
****Тариф принят для кабелей в три нитки

2) В названных тарифах учтены инвестиционные расходы организации

Цены на дополнительные услуги АО «Москоллектор» на 2022 год

№ п/п Вид услуги Ед. изм. Стоимость, руб., с НДС
1 Проектирование прокладки силового кабеля, протяженностью до 500 м. 1 проект 66 045,43
2 Проектирование прокладки силового кабеля, протяженностью более 500 м. 1 проект 97 787,92
3 Проектирование прокладки слаботочного кабеля, протяженностью до 500 м. 1 проект 30 608,72
4 Проектирование прокладки слаботочного кабеля, протяженностью более 500 м. 1 проект 44 811,83
5 Консультативные услуги по проектированию прокладки кабеля 1 проект 19 218,85
6 Подборка документов в архиве для копирования исполнительной документации 1 объект 1 271,65
7 Копирование исполнительной документации формата А1 1 лист 133,81
8 Копирование исполнительной документации формата А3 1 лист 56,94
9 Копирование исполнительной документации формата А4 1 лист 43,25
10 Выдача дубликата ордера на выполнение работ по прокладке (врезке) инженерных коммуникаций в коллекторах 1 шт. 721,67
11 Выдача дубликата ордера на выполнение работ по демонтажу инженерных коммуникаций в коллекторах 1 шт. 839,50
12 Выдача дубликата договора на услуги по технической эксплуатации коллекторов 1 шт. 1 104,59
13 Выдача дубликата дополнительного соглашения к договору на услуги по технической эксплуатации коллекторов 1 шт. 913,12
14 Выдача дубликата акта о выполнении работ по прокладке/демонтажу инженерных коммуникаций, акта приемки-передачи инженерных коммуникаций 1 шт. 1 413,85
15 Выдача дубликата акта инвентаризации коммуникаций 1 шт. 1 075,12
16 Выдача дубликата счета, счета-фактуры, акта об оказанных услугах по договору на услуги по технической эксплуатации коллекторов 1 шт. 692,22
17 Выдача дубликата технических условий на прокладку/врезку/демонтаж инженерных коммуникаций в коллекторах, листа согласования проекта на прокладку/врезку/демонтаж инженерных коммуникаций в  коллекторах 1 шт. 1 844,16
18 Выдача дубликата договора на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями, производящими строительно-монтажные работы в коллекторах; дубликата договора на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями, производящими  строительно-монтажные работы в охранной зоне коллекторов 1 шт. 1 164,07
Порядок оформления разрешительной документации при прокладке (врезке) инженерных коммуникаций в коллекторах
ШАГ № Наименование документов; номер формы Заявитель Срок подготовки и выдачи документа
1.
Технические условия на прокладку/врезку инженерных коммуникаций в коллекторах
Форма № 10.1 или 11.1 или 11.3 (в зависимости от вида коммуникаций)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов, заказчик работ по прокладке коммуникаций, подрядчик или проектировщик, получающий документы в интересах потребителя (заказчика работ по прокладке инженерных коммуникаций) 10 рабочих дней
2.
Согласование проекта на прокладку/врезку инженерных коммуникаций

Форма № 25
Проектировщик, получающий документы в интересах потребителя (заказчика работ по прокладке инженерных коммуникаций) 10 рабочих дней
3.
Согласование проекта производства работ (ППР) (только для трубопроводов)

Форма № 26
Подрядчик по договору на выполнение строительно-монтажных работ в коллекторах в интересах потребителя (заказчика работ по прокладке инженерных коммуникаций) 10 рабочих дней
4.
Договор на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями при выполнении работ производящими строительно-монтажные работы в коллекторах [1]
 
Форма № 14, 15
Подрядчик по договору на выполнение строительно-монтажных работ в коллекторах в интересах потребителя (заказчика работ по прокладке инженерных коммуникаций) 2 рабочих дня
5.
Договор (дополнительное соглашение к договору) на услуги по технической эксплуатации коллекторов; выдача ордера

Форма № 1 или 1.1 (при установке металлоконструкций типа полка-консоль силами АО «Москоллектор»)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов, лицо, намеревающееся заключить договор на услуги по технической эксплуатации коллекторов (заказчик работ по прокладке коммуникаций).
15 рабочих дней [2]
(подготовка документов осуществляется в 2 этапа:
1. оформление договора на услуги (дополнительного соглашения к существующему договору);
2. оформление ордера (после подписания договора на услуги или дополнительного соглашения)
6.
Допуск (списки) сотрудников в коллекторы

Форма № 32 или 33 (письмо); 38 (список работников); 39 (список коллекторов)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов (владелец коммуникаций) 10 рабочих дней
7.
Акт о выполнении работ по демонтажу и прокладке инженерных коммуникаций

Форма № 3 или 4 (в зависимости от вида коммуникаций)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов (владелец коммуникаций), подрядчик, получающий документы в интересах потребителя (заказчика работ по прокладке инженерных коммуникаций) 10 рабочих дней
Порядок оформления разрешительной документации при демонтаже инженерных коммуникаций в коллекторах
ШАГ № Наименование документов; номер формы Заявитель Срок подготовки и выдачи документа
1.
Технические условия на прокладку и демонтаж инженерных коммуникаций в коллекторах

Форма № 10.3 или 11.4 (в зависимости от вида коммуникаций)
Государственный заказчик или генеральная подрядная организация 10 рабочих дней
2.
Согласование проекта на прокладку и демонтаж инженерных коммуникаций

Форма № 25
Проектировщик, получающий документы в интересах заказчика (генеральная подрядная организация на проектирование) 10 рабочих дней
3.
Согласование проекта производства работ (ППР) (только для трубопроводов)

Форма № 26
Подрядчик по договору на выполнение строительно-монтажных работ в коллекторах в заказчика работ 10 рабочих дней
4.
Договор на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями при выполнении работ производящими строительно-монтажные работы в коллекторах [1]
 
Форма № 14, 15
Подрядчик по договору на выполнение строительно-монтажных работ в коллекторах в интересах заказчика работ 2 рабочих дня
5.
Ордер на выполнение работ по прокладке и демонтажу инженерных коммуникаций в коллекторах

Форма № 5 [2]
Государственный заказчик или генеральная подрядная организация 5 рабочих дней
6.
Допуск (списки) сотрудников в коллекторы

Форма № 32 или 33 (письмо); 38 (список работников); 39 (список коллекторов)
Государственный заказчик или генеральная подрядная организация 10 рабочих дней
7.
Акт о выполнении работ по демонтажу и прокладке инженерных коммуникаций (акты на демонтаж и прокладку сдаются на оформление комплектом!)

Форма № 3 или 4 (в зависимости от вида коммуникаций)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов, заказчик работ, генеральная подрядная организация, подрядчик, получающий документы в интересах заказчика работ 10 рабочих дней
Порядок оформления разрешительной документации при перекладке (прокладка и демонтаж) инженерных коммуникаций в коллекторах (для владельцев инженерных коммуникаций)
ШАГ № Наименование документов; номер формы Заявитель Срок подготовки и выдачи документа
1.
Технические условия на прокладку и демонтаж инженерных коммуникаций в коллекторах

Форма № 10.4 или 11.5 (в зависимости от вида коммуникаций)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов (владелец коммуникаций) 10 рабочих дней
2.
Согласование проекта на прокладку и демонтаж инженерных коммуникаций

Форма № 25
Проектировщик, получающий документы в интересах потребителя 10 рабочих дней
3.
Согласование проекта производства работ (ППР) (только для трубопроводов)

Форма № 26
Подрядчик по договору на выполнение строительно-монтажных работ в коллекторах в интересах потребителя 10 рабочих дней
4.
Договор на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями при выполнении работ производящими строительно-монтажные работы в коллекторах [1]
 
Форма № 14, 15
Подрядчик по договору на выполнение строительно-монтажных работ в коллекторах в интересах потребителя 2 рабочих дня
5.
Ордер на выполнение работ по прокладке и демонтажу инженерных коммуникаций в коллекторах

Форма № 5 [2]
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов (владелец коммуникаций) 5 рабочих дней
6.
Допуск (списки) сотрудников в коллекторы

Форма № 32 или 33 (письмо); 38 (список работников); 39 (список коллекторов)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов (владелец коммуникаций) 10 рабочих дней
7.
Акт о выполнении работ по демонтажу и прокладке инженерных коммуникаций (акты на демонтаж и прокладку сдаются на оформление комплектом!)

Форма № 3 или 4 (в зависимости от вида коммуникаций)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов, (владелец коммуникаций) подрядчик, получающий документы в интересах потребителя (заказчика работ по перекладке инженерных коммуникаций) 10 рабочих дней
Порядок оформления разрешительной документации при перекладке (прокладка и демонтаж) инженерных коммуникаций в коллекторах (при выполнении работ в рамках государственного заказа)
ШАГ № Наименование документов; номер формы Заявитель Срок подготовки и выдачи документа
1.
Технические условия на демонтаж инженерных коммуникаций в коллекторах

Форма № 10.2 или 11.2 (в зависимости от вида коммуникаций)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов (владелец коммуникаций) 10 рабочих дней
2.
Согласование проекта на демонтаж инженерных коммуникаций

Форма № 25
Проектировщик, получающий документы в интересах потребителя 10 рабочих дней
3.
Согласование проекта производства работ (ППР) (только для трубопроводов)

Форма № 26
Подрядчик по договору на выполнение строительно-монтажных работ в коллекторах в интересах потребителя 10 рабочих дней
4.
Договор на сохранность строительных конструкций коллекторов и проложенных в них инженерных коммуникаций с организациями при выполнении работ производящими строительно-монтажные работы в коллекторах [1]
 
Форма № 14, 15
Подрядчик по договору на выполнение строительно-монтажных работ в коллекторах в интересах потребителя 2 рабочих дня
5.
Ордер на выполнение работ по демонтажу инженерных коммуникаций в коллекторах

Форма № 5
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов (владелец коммуникаций) 5 рабочих дней
6.
Допуск (списки) сотрудников в коллекторы

Форма № 32 или 33 (письмо); 38 (список работников); 39 (список коллекторов)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов (владелец коммуникаций) 10 рабочих дней
7.
Акт о выполнении работ по демонтажу инженерных коммуникаций 

Форма № 3 или 4 (в зависимости от вида коммуникаций)
Потребитель услуг по технической эксплуатации коллекторов (владелец коммуникаций), получающий документы в интересах потребителя (заказчика работ по демонтажу инженерных коммуникаций) 10 рабочих дней
Внимание! Подача заявок на допуск в коллекторы Предприятия осуществляется после оформления списков сотрудников. О порядке оформления списков сотрудников Вы можете узнать здесь.

Оформление списков сотрудников на допуск в коллекторы

Перед подачей заявок на допуск в коллекторы Предприятия Вам необходимо оформить списки сотрудников:

1.  Для оформления допуска на годовое обслуживание необходимо оформить заявку

·      для владельцев коммуникаций по  форме 31;

·      для подрядных организаций по  форме 30.

2.  Для оформления допуска при работах на коммуникациях необходимо оформить заявку

·      для владельцев коммуникаций по  форме 32;

·      для подрядных организаций по  форме 33.

3.  Для оформления допуска для выполнения работ по гидроизоляции, ремонту, реконструкции коллектора, мониторингу строительных конструкций и т.д. необходимо оформить заявку по  форме 34.

4.  Для оформления допуска на проектные и предпроектные работы необходимо оформить заявку по  форме 35.

5.  Для оформления допуска для проведения инвентаризации коммуникаций необходимо оформить заявку по  форме 37.

6.  Оформление допуска для подрядных организаций АО «Москоллектор» осуществляется по  форме 36.

Обязательным приложением к заявке на допуск является 1 оригинальный экземпляр списка сотрудников, оформляемый по  форме 38. Список сотрудников должен быть заверен подписью и печатью организации выполняющей работы.

При оформлении допуска более чем в один коллектор список коллекторов оформляется по  форме 39. Список коллекторов должен быть заверен подписью и печатью организации, запрашивающей допуск.

Важно!

·  Заявки на допуск оформляются строго по установленным формам, на имя Генерального директора АО «Москоллектор»;

·  Без обязательных приложений заявки на допуск к рассмотрению не принимаются;

·  Заявки на допуск подаются только в оригинальном виде и непосредственно в Центр обслуживания потребителей.

По вопросам оформления заявок на допуск Вы можете обратиться в Центр обслуживания потребителей: +7 (499) 222-22-01, доб. 5555

Время приема заявок на допуск: рабочие дни с 8:00 до 12:00

Важно! Заявка на допуск должна быть направлена не менее чем за 24 часа (48 часов при выполнении работ по демонтажу кабельных линий связи) до начала производства работ в коллекторах, за исключением заявок для проведения аварийных работ.

Заявки на допуск в коллекторы подаются посредством электронной почты в Объединенную-диспетчерскую службуfaxdopusk@moscollector.ru

Контактные телефоны: +7 (499) 222-22-018, +7 (495) 608-50-28

Требования к заполнению заявки на допуск

1. Заявка может быть заполнена только на компьютере.

2. Заявка на допуск может быть подписана только лицом, уполномоченным на это доверенностью или приказом от организации.

3. Заполнение всех полей строго обязательно.