На крайние меры пришлось пойти Управлению по работе с потребителями ГУП «Москоллектор» в отношении ЗАО «Стар Нетворкс», чьи коммуникации проложены в коллекторах: «ВКК Ясенево» и «ВКК Чертаново Южное». С июня 2016 года этот Потребитель перестал выполнять договорные обязательства по оплате услуг предприятия, игнорируя неоднократные предупреждения Управления по работе с потребителями и из месяца в месяц накапливая задолженность.

Согласно утвержденному в ГУП «Москоллектор» регламенту, Управление по работе с потребителями инициирует процедуру расторжения договора в одностороннем порядке в случае неоплаты Потребителем-должником оказанных предприятием услуг в течение трёх расчётных месяцев. В случае с ЗАО «Стар Нетворкс» период задолженности составил два года.

Работы по отсечению коммуникаций были произведены 6 июня 2018 года в коллекторах ГУП «Москоллектор»: «ВКК Ясенево» и ВКК «Чертаново Южное». Совокупная протяжённость отсеченных кабельных линий потребителя-должника в коллекторах предприятия составила 573 метра.

Начиная с 2014 года силами ГУП «Москоллектор» были проведены работы по отсечению коммуникаций 53 потребителей-должников на общую протяженность порядка 253 километра.

Работы в данном направлении наращивают обороты и будут продолжены в отношении потребителей — неплательщиков услуг предприятия.